Điều Khoản và Điều Kiện
58wi cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 58wi ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi truy cập và sử dụng website https://58wi.net cùng các dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 58wi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của nền tảng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 58wi. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ tài liệu và liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu có bất kỳ thắc mắc nào trước khi đăng ký.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 58wi, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn là cá nhân thực, không phải tổ chức, doanh nghiệp hay pháp nhân.
• Bạn cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
• Bạn không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược hoặc giải trí trực tuyến theo bất kỳ quy định nào áp dụng với bạn.
• Bạn tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân.
• Bạn không sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác hoặc dưới bất kỳ hình thức đại lý nào.

58wi có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Thành viên có trách nhiệm cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn quy định khi được yêu cầu. Việc không thể xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 58wi. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hoặc thiết bị khác – là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 58wi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc chia sẻ hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Thông tin cá nhân trong tài khoản phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Mọi thay đổi thông tin tài khoản quan trọng cần được xác minh theo quy trình của 58wi.

Trong trường hợp phát hiện gian lận, 58wi có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra mà không cần thông báo trước. Kết quả điều tra sẽ được thông báo đến thành viên trong thời gian hợp lý.

Tất cả giao dịch tài chính tại 58wi được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ VND (Đồng Việt Nam). Nền tảng hỗ trợ nạp tiền và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam:

• Nạp tiền tức thì: Giao dịch nạp tiền được xử lý và cập nhật vào tài khoản ngay sau khi xác nhận thành công từ nhà cung cấp thanh toán.
• Rút tiền thuận tiện: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng. Tiền về nhanh sau khi giao dịch hoàn tất và vượt qua xác minh bảo mật.
• Thanh toán an toàn: Mọi giao dịch đều được mã hóa và bảo vệ. Thông tin tài chính không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba.
• Tài khoản nhận tiền khi rút phải thuộc tên đăng ký tài khoản 58wi. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người khác.
• 58wi có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc giao dịch có giá trị lớn bất thường.

Mọi hoạt động đặt cược tại 58wi – bao gồm Sportsbook (bóng đá, cầu lông, futsal, bóng chuyền), Esports (VALORANT, DOTA 2, CS2, League of Legends), Live Casino (Baccarat, Roulette, Blackjack) và Slot Online – đều tuân theo các quy tắc chung sau:

• Cược chỉ có hiệu lực khi đã được hệ thống xác nhận thành công và số dư tài khoản đủ để thực hiện giao dịch.
• Sau khi cược được xác nhận, thành viên không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của trận đấu, sự kiện hoặc vòng quay từ hệ thống máy chủ của 58wi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 58wi có quyền hủy và hoàn trả cược liên quan.
• Tỷ lệ kèo và giới hạn cược có thể thay đổi trước và trong sự kiện theo điều kiện thị trường.
• Các cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc sẽ bị hủy và hoàn tiền.

58wi không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cược nào. Tất cả các sản phẩm giải trí trên nền tảng đều có yếu tố may rủi. Kết quả thực tế có thể khác với dự đoán của người chơi.

58wi thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo thông báo khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện doanh thu tối thiểu trước khi thành viên được rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược trên nền tảng; không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện doanh thu.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• 58wi có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Chương trình VIP mang lại hoàn tiền tự động, ưu tiên rút tiền và các quyền lợi đặc biệt theo từng cấp độ. Chi tiết xem tại trang VIP.

58wi coi chơi có trách nhiệm là một trong những giá trị cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ và chính sách để hỗ trợ thành viên duy trì thói quen giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Cho phép tự đặt giới hạn tổng tiền cược trong khoảng thời gian nhất định.
• Tạm ngừng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu tạm ngừng tài khoản bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Tự loại trừ: Nếu cần, thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và 58wi sẽ không cho phép đăng ký lại.

Tìm hiểu thêm về chính sách và công cụ chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 58wi và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và báo cáo theo quy định pháp luật:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Đặt cược đối nghịch giữa nhiều tài khoản để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng của hệ thống 58wi.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Đăng ký tài khoản thay mặt hoặc bằng thông tin của người khác.

58wi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được sử dụng cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Dữ liệu cá nhân không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin tài chính được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ bảo mật.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy trình yêu cầu.
• Cookie và công nghệ theo dõi được sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm – thành viên có thể điều chỉnh trong phần cài đặt trình duyệt.

Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu của bạn được mô tả đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

58wi cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". Nền tảng nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định và bảo mật, nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối không có gián đoạn.

• 58wi không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố mạng, lỗi nhà cung cấp thanh toán hoặc trường hợp bất khả kháng.
• 58wi không chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của thành viên hoặc tổn thất tài chính từ kết quả cược.
• Trách nhiệm của 58wi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước sự kiện tranh chấp.
• 58wi không chịu trách nhiệm về việc thành viên vi phạm Điều khoản này hoặc vi phạm quy định pháp luật của địa phương khi sử dụng dịch vụ.

58wi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của 58wi.
• Yêu cầu tự loại trừ từ chính thành viên.

Thành viên cũng có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu đủ điều kiện rút tiền).

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược, thành viên nên thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] với đầy đủ thông tin về vấn đề cần giải quyết.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý, cung cấp hướng giải quyết ban đầu.
• Bước 3: Nếu chưa thỏa mãn với phản hồi ban đầu, thành viên có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn trong nội bộ 58wi.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của ban quản lý 58wi là kết quả chính thức cho mọi tranh chấp nội bộ.

Tất cả các tranh chấp phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan. Tranh chấp gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

58wi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thông lệ ngành.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua thông báo trên nền tảng trước ngày có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng tại đầu trang Điều khoản và Điều kiện.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là thành viên đã chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.